我们的业务

管理式服务

Krypt 的服务在我们的服务级别协议的基础上提供了额外的支持。 对于寻求完整托管提供商的团队来说,这是理想的选择,以协助您维护服务器的运行状况。

服务级别协议

我们有處在地域不同的24x7网络运营中心位于加利福尼亚的橘郡、加利福尼亚El Segundo 和泰国曼谷。 当您遇到需要我们专业知识的问题时,Krypt会为您提供各种服务级别协议中的多种选择。

专业服务级别协议
Krypt独立服务器与云服务器的基础SLA包括可适用的 :
通过电话,电子邮件,工单系统,或者在线聊天的技术支持
硬件替换例如:内存,硬盘,网卡,和电源。
操作系统重新格式化
服务器重启
Root / Administrator 密码重置
云平台的监控,修复和容量规划
网络故障排除
管理式服务
Krypt的管理服务在我们的服务級別协议的基础上提供其他服务。 Krypt 管理服务支持包括:
操作系统修补程序(Windows和RedHat / CentOS Linux)
主动式服务可用性监控与提醒
硬盘空间监控
事件日志监控
免费 SentinelOne Endpoint Security Protection
价格:每台服务器每月50美元。 不包括第三方软件修补程序。
高级技术支持
有了Krypt高级支持,您将可以优先获得我们认证的工程和升级团队的支持,这些团队具有Windows和Linux应用程序的广泛知识,并且每小时收费降低。
诊断运行中的服务遇到的问题(Windows和RedHat / CentOS Linux )
安装常用的网站,数据库,应用仅限Apache, MySQL, PHP, IIS 和 RAS
SSL证书安装(客人需要提供证书)
性能调整
初次安装之后的服务器增强
防火墙 / 负载均衡配置 / 维护
CPanel 和 CloudLinux 的技术支持
高级技术支持账单按照每30分钟增加
技术支持时间(分钟)不会累计到下个账单周期
Krypt不会为非Krypt提供的第三方软件应用提供技术支持

24/7/365 全天候支持
我们时刻恭候您。

快速响应
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三级支持已就绪

知识库
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