管理式服务

Krypt的服务在我们的服务级别协议的基础上提供了额外的支持。 对于寻求完整托管提供商的团队来说,这是理想的选择,以协助您维护服务器的运行状况。

服务级别协议

我们有處在地域不同的24x7网络运营中心位于加利福尼亚的橘郡、加利福尼亚El Segundo 和泰国曼谷。 当您遇到需要我们专业知识的问题时,Krypt会为您提供各种服务级别协议中的多种选择。

专业服务级别协议

Krypt独立服务器与云服务器的基础SLA包括可适用的 :

  • 通过电话,电子邮件,工单系统,或者在线聊天的技术支持
  • 硬件替换例如:内存,硬盘,网卡,和电源。
  • 操作系统重新格式化
  • 服务器重启
  • Root / Administrator 密码重置
  • 云平台的监控,修复和容量规划
  • 网络故障排除

管理式服务

Krypt的管理服务在我们的服务級別协议的基础上提供其他服务。 Krypt 管理服务支持包括:

  • 操作系统修补程序(Windows和RedHat / CentOS Linux)
  • 主动式服务可用性监控与提醒
  • 硬盘空间监控
  • 事件日志监控
  • 免费 SentinelOne Endpoint Security Protection

价格:每台服务器每月50美元。 不包括第三方软件修补程序。

高级技术支持

有了Krypt高级支持,您将可以优先获得我们认证的工程和升级团队的支持,这些团队具有Windows和Linux应用程序的广泛知识,并且每小时收费降低。

  • 诊断运行中的服务遇到的问题(Windows和RedHat / CentOS Linux )
  • 安装常用的网站,数据库,应用仅限Apache, MySQL, PHP, IIS 和 RAS
  • SSL证书安装(客人需要提供证书)
  • 性能调整
  • 初次安装之后的服务器增强
  • 防火墙 / 负载均衡配置 / 维护
  • CPanel, DirectAdmin 和 CloudLinux 的技术支持
  • 高级技术支持账单按照每30分钟增加
  • 技术支持时间(分钟)不会累计到下个账单周期
  • Krypt不会为非Krypt提供的第三方软件应用提供技术支持

24/7/365 全天候支持
我们时刻恭候您.